Welche Daten ein Spielkonto braucht
Anonym geht in diesem Geschäft nichts, jedenfalls nicht legal. Was wir daraus gemacht haben: Für jedes Feld im Formular gibt es einen benennbaren Grund, und wo uns keiner einfiel, steht das Feld auch nicht da.
Der erste Zweck ist schlicht der Betrieb deines Kontos: ohne Adresse kein Zugang, ohne Zahlungsweg keine Auszahlung. Der zweite kommt vom Gesetzgeber — Ausweisabgleich und Meldung an die staatlichen Dateien sind Pflicht, nicht Kür. Der dritte betrifft die Sicherheit: Ohne eine technische Kennung deines Geräts ließe sich ein fremder Zugriff nicht von deinem eigenen unterscheiden. Werbepost gibt es nur, wenn du sie ausdrücklich willst.
Die vier Cookies, die Quickwin setzt
„Wir verwenden Cookies zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung" — dieser Satz steht überall und sagt nichts. Deshalb hier die vollständige Liste dessen, was tatsächlich auf deinem Gerät landet.
- ein Sitzungs-Cookie, das deine Anmeldung aufrechterhält und beim Abmelden gelöscht wird;
- ein technisches Cookie mit deiner Spracheinstellung und der zuletzt gewählten Filterung, gültig ein Jahr;
- ein Sicherheits-Cookie, das erkennt, ob ein Formular vom selben Gerät abgeschickt wurde wie geöffnet;
- ein Statistik-Cookie zur Reichweitenmessung, das nur nach deiner Zustimmung gesetzt wird und nach 90 Tagen abläuft.
Die ersten drei sind technisch notwendig und lassen sich nicht abwählen — ohne sie funktioniert weder Anmeldung noch Formular. Nur das vierte hängt an deiner Entscheidung im Hinweisbanner, und die kannst du jederzeit widerrufen.
Was wir nicht einsetzen: keine Werbenetzwerke, keine Profilbildung über fremde Seiten hinweg, keine Weitergabe an Datenhändler. Das ist keine besondere Großzügigkeit, sondern folgt daraus, dass ein lizenzierter Anbieter mit solchen Daten ohnehin nichts anfangen darf.
Fünf Stellen, fünf Ausschnitte
Fünf externe Stellen sind an deinem Konto beteiligt, und zwar jede nur an einem Ausschnitt: Der Prüfdienst sieht deinen Ausweis, aber kein Spiel. Die Zahlungsanbieter sehen Beträge, aber keinen Spielverlauf. Die Studios bekommen auf Anfrage ein einzelnes Rundenprotokoll, aber keine Stammdaten. Die staatlichen Dateien erhalten nur Summen und Sperrstatus. Und der Chat-Betreiber überträgt Nachrichten, ohne sie auszuwerten.
Verträge zur Auftragsverarbeitung liegen mit allen fünf vor, und die Server stehen innerhalb der EU. Für den Ausnahmefall, dass ein Dienstleister von außerhalb zugreifen muss, gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission als Grundlage.
Der Teil, der bleiben muss
An einer Stelle können wir nicht entgegenkommen, so gern wir würden: Stammdaten und Zahlungsvorgänge bleiben nach der Kontoschließung fünf Jahre bestehen. Das verlangt das Geldwäschegesetz von jedem lizenzierten Anbieter, unabhängig davon, was du oder wir wollen.
Der Rest verschwindet automatisch und ohne Antrag: Anmeldedaten einer Sitzung nach einem halben Jahr, Nachrichten an den Support nach zwei Jahren, Aktionsbelege mit dem Ende der Aktion. Rundenprotokolle bleiben erhalten, allerdings ohne Verbindung zu deinem Namen — der Aufsicht genügt die anonyme Fassung.
Deine Rechte in der Praxis
Eine Auskunftsanfrage beantworten wir innerhalb eines Monats mit einer vollständigen Datei — Stammdaten, sämtliche Zahlungen, der Spielverlauf und jede Nachricht an den Support sind darin enthalten. Korrekturen nehmen wir gegen Nachweis vor; einzig beim Namen führt kein Weg am Ausweis vorbei, weil er zum Zahlungskonto passen muss.
Kosten entstehen dir dabei keine. Und falls unsere Antwort dich nicht überzeugt, kannst du dich jederzeit an die Landesdatenschutzbehörde wenden — dein Konto bleibt davon unberührt, das ist uns wichtig. Anträge nimmt Kontakt entgegen; die Vertragsregeln stehen in den AGB, Limits erklärt Verantwortungsvolles Spielen, und die Startseite führt zurück.